Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Milya Cosmetics streben wir nach höchster Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir verstehen, dass eine Bestellung manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Daher gelten bei uns die folgenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:

Rücksendungen: Aufgrund der Art unserer Produkte (Kosmetik- und Körperpflegeartikel) können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, das Produkt ist bei Erhalt beschädigt oder defekt. Wir möchten die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden gewährleisten, weshalb Produkte nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können.

Beschädigte oder defekte Produkte: Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, zögern Sie nicht, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter Contact @ milayacosmetics.com zu kontaktieren. Wir werden Sie durch den Rücksendeprozess führen und Ihnen je nach Wunsch entweder ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. Wir können Sie bitten, Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung als Beweis zu senden.

Rückerstattungen: Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben (z. B. für ein beschädigtes Produkt), wird die Rückerstattung bearbeitet, sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben.
Die Rückerstattung wird an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.
Bitte beachten Sie, dass es einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenkontoauszug erscheint.

Kontakt: Bei Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter Contact @milayacosmetics .com . Wir bemühen uns, innerhalb von 2-3 Werktagen zu antworten.